ご利用ガイド

■ご注文方法について

  • STEP 1製品・部品を探す

    製品の部品を探すことができます。

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    【本体品番から製品を探す】

    製品本体に記載の「品番」を入力していただくと該当する製品、及び候補の製品一覧を絞りこむことができます。

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    【カテゴリーから製品を探す】

    各製品のカテゴリーから目的の製品を絞りこみ探します。

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    【製品一覧】

    製品一覧では、選択した製品カテゴリーの品番、画像イメージ、製品名をご確認いただけます。

    • ※一部の製品においては画像イメージが表示されない場合もございます。
    • ※一部の製品の画像イメージで品番と容量が異なる場合があります。

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    【製品詳細】

    製品詳細では、選択した製品カテゴリーの品番、画像イメージ、製品名、製品ページ(製品詳細情報)、取扱説明書と、その製品の部品一覧をご確認いただけます。
    上記製品の「部品一覧」においては、部品名、部品コード、画像イメージ、価格、在庫状況をご確認いただけます。

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    【部品一覧】

    部品一覧では、目的の製品に対する部品名、部品コード、画像イメージ、価格、在庫状況をご確認いただけます。

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    【部品詳細】

    部品詳細では部品一覧と同様、部品名、部品コード、画像イメージ、価格、在庫状況をご確認いただけます。

  • STEP 2ご注文部品の確認・買い物カゴに部品を入れる

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    【1】買い物カゴに入れる

    部品のご購入をご希望の場合、「買い物カゴに入れる」をクリックしてください。

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    【2】購入部品の確認

    ご購入をご希望された部品のご確認をお願いします。
    お間違いがない場合は「はい」をクリックしてください。
    間違った場合は「戻る」をクリックし、再度お求めの部品をお探ください。

  • STEP 3ご注文部品・数量・金額の確認

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    数量、部品合計金額を確認し、「ご購入の手続きへ進む」をクリックします。

    • ※複数点購入希望の場合は、数量を変更し「再計算」をクリックしてください。
    • ※「削除」をクリックすると該当部品を買い物カゴから削除できます。
  • STEP 4ログインする

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    【会員のお客様】

    会員IDとパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。

    • ※パスワードをお忘れの場合「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしパスワードの再設定を行ってください。
    • ※パスワード再設定には会員IDとご登録の連絡先電話番号が必要となります。

    【初めてご購入されるお客様】

    新規登録してからご購入する場合は「新規会員登録」をクリックしてください。
    会員登録をせずに購入を希望される場合は「ゲスト購入する」をクリックしてください。

  • STEP 5お届け先・お支払い方法の確認

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    【ご注文主・お届け先】

    《会員のお客様》
    予めご登録されているご注文主様より、お届け先へ部品を配送させていただきます。
    新しいお届け先のご登録も可能です。

    ※お届け先は複数登録が可能ですので、お届け先が複数ある場合は事前にご登録いただきますとお買い物が便利です。

    《会員登録をせずに購入をされるお客様》
    ゲスト購入をされる場合は、ご注文主様情報とお届け先の情報をご入力ください。

    お届け先が、ご注文主様と同一の場合は、□上記の「ご注文主様」へ配送の□にチェックを入れてください。

    • ※上記の「ご注文主様」へ配送の□にチェックを入れ別配送先の情報を入力された場合、ご注文主様の住所へのお届けが優先となりますのでご注意ください。

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    【配送方法】

    配送時間帯のご希望を選択してください。

    【お支払い方法】

    ご希望のお支払い方法を選択してください。
    クレジットカード、コンビニ払い(先払い)、代金引換よりお選びいただけます。

  • STEP 6ご注文内容の確認

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    【クレジットカードでのお支払いをご希望されるお客様】

    クレジットカード情報(カード会社、カード番号、セキュリティコード、有効期限)を入力し、「注文する」をクリックします。

    • ※タイガーパーツショップでは、より安全にクレジットカードでお買い物をしていただけるよう、クレジットカード情報をご入力の際、セキュリティコードの入力もお願いしております。
      セキュリティコードとは、クレジットカード裏面の署名欄にプリントされている下3桁もしくは下4桁の数字のことです。
    • ※「入力したクレジットカードを次回以降利用する」を選択いただくと、次回ご購入の際はクレジットカード情報の入力を簡略化いただけます。
    • ※登録されているクレジットカード情報は、マイページで確認することができます。

    セキュリーコード

    【コンビニ払いでのお支払いをご希望されるお客様】

    ご利用されるコンビニエンスストアを選択し、「注文する」をクリックします。

    【代金引換でのお支払いをご希望されるお客様】

    入力された情報にお間違いがないかご確認いただき「注文する」をクリックします。

  • STEP 7ご注文完了

    ご注文手続きは完了です。

    「ご注文確認」メールをお送りします。
    部品の発送時に「発送」メールをお送りします。
    コンビニ払いの場合、コンビニでのお支払い後に「入金確認」メールをお送りします。

    • ※コンビニ払いはご入金後の発送となります。
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■お届けについて※発送は、日本国内に限らせていただきます。

  • 【送料について】

    1回のご注文につき300円(税抜)にてお届けします。

    【代引手数料について】

    1回のご注文につき300円(税抜)かかります。
  • 【お届け方法について】

    ご注文受付後、宅配便にて約1週間での発送となります。
    • ※コンビニ払いの場合、ご入金確認後約1週間での発送となります。
    • ※発送は、日本国内に限らせていただきます。
  • 【お届け日について】

    • ご注文受付後、約1週間でお届けします。
      • ※部品の在庫状況により発送までに1週間以上かかる場合がございます。
      • ※ご不在の場合や、交通事情の悪化、天災などでお届けが遅れることがあります。
      • ※ゴールデンウィーク、弊社の夏期長期休暇、年末年始休暇、また沖縄、離島など一部の地域につきましては、お届けまで日数がかかる場合がありますが、何卒ご容赦ください。
      • ※入力された情報に不備がある場合、お届けできないことがあります。
        その場合、改めて弊社よりご連絡を差し上げますが、お届けに時間がかかります。
    • お届け時間帯
      時間指定でのお届けが可能です。
      午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20〜21時
      • ※一部地域では、時間帯指定をご利用いただけない場合があります。
  • 【お届け先ついて】

    注文画面にて、お届け先をご指定ください。
    会員のお客様は、会員登録先のご住所がデフォルトにてお届け先に設定されております。
    お届け先の追加や変更される場合は、「新しいお届け先を登録する」よりご登録・選択してください。
    • ※ご注文主様のお届け先情報を変更をする場合は、マイページの会員情報よりご変更ください。
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■お支払い方法について

  • 【お支払い方法について】

    ご注文の際、買い物カゴ画面にてご希望のお支払い方法を選択してください。

    • 【クレジットカード】
      以下のクレジットカードをご利用いただけます。
      VISA・MasterCard・JCB・Amex・Diners
      クレジットカード
    • 【コンビニ決済(先払い)】
      以下のコンビニでお支払いいただけます。

      コンビニ店頭でのお支払い方法は、上記コンビニのリンク先よりご確認ください。

      • ※お支払い金額が30万円(税込、送料等含む)を超える場合はコンビニでの決済をご利用いただけません。
        なお、ご注文から10日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。振込票や払込票はお送りしておりません。
    • 【代金引換】
      部品をお届け時、同封の請求書金額を配達員にお支払いください。
      • ※お支払い金額が30万円(税込、送料等含む)を超える場合は代金引換をご利用いただけません。
  • 【領収書について】

    • 【クレジットカード】
      お問い合わせフォームよりご連絡ください。
      領収書は部品には同梱ができません。後日に別途郵送させていただきます。
    • 【コンビニ決済(先払い)】
      各コンビニで発行される「受領書」または「領収書」をもって領収書とさせていただきます。
    • 【代金引換】
      運送会社より発行される配送伝票をもって領収書とさせていただきます。
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■返品・不良品について

  • 【返品について】

    お客様のご都合による返品の場合、未使用品に限り部品代金の返金を致します。
    尚、返品送料はお客様のご負担とさせていただき、部品到着確認後に、部品代金をご返金させていただきます。

    返品の期限

    部品到着後7日以内にサイト内のお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。
    但し、以下の場合には返品はお受けできません。

    • 当社の責めに帰すべからざる理由によりキズや破損が生じた部品
    • 部品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま7日以上経過した部品
    • 一度ご使用された部品

    【不良品について】

    お届けした部品に瑕疵があった場合、部品到着後7日以内にサイト内のお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。
  • 【タイガー魔法瓶株式会社 お客様ご相談窓口】

    お客様相談窓口

      お問い合わせはこちら

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■会員登録について

  • 【会員について】

    • 会員情報

      ログイン中は、登録されている会員情報が入力フォーム等で自動的に反映されるようになり、部品のご購入やお問い合わせをスムーズに行っていただけます。
      個人情報の取扱いについてはこちらをご覧ください。

    • アドレス帳
      よく使用するお届け先を登録しておくとお買い物が便利です。
    • 購入履歴
      部品のご購入履歴や、処理状態を確認いただけます。
  • 【会員登録の手順】

    トップページの「新規会員登録」ボタン、または購入動線における「新規会員登録」をクリックし登録画面にお進みいただき会員登録を行っていただくことができます。
  • 【登録情報の変更】

    マイページより会員登録の内容を変更していただくことができます。
    また、新しいお届け先住所のご登録を事前に行っていただけますので、さらにお買い物が便利になります。
  • 【パスワードを忘れた場合】

    ログイン画面にて「パスワードをお忘れの方はこちら」よりフォームに必要事項をご入力の上、送信してください。新しいパスワードの設定を行うことができます。
    また、パスワードの変更は、マイページにて行っていただけます。

  • 【会員情報の取扱いについて】

    会員登録いただきましたお客様の個人情報の取扱いに関しては、「個人情報の取扱い」をご確認ください。

  • 【退会をご希望の場合】

    マイページより退会手続きを行っていただけます。
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■パソコンの動作環境について

    • Windows/IE11以上が推奨環境になります。
      各ブラウザによって、スタイルシートの仕様が異なる場合があり、推奨環境以外の環境でご覧になる際は、うまく動作しないという現象が発生する可能性があります。
    • Cookieの設定ですが、「規定」に設定していただくと問題なく動作致します。
      Cookieをオフにしていますと、買い物カゴに部品が入らない現象が起こります。
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